Chăm sóc khách hàng

DEAM đang bán những mặt hàng nào?
Các sản phẩm DEAM đang bán bao gồm đồng hồ, phụ kiện, giầy dép, quần áo, túi xách. Bạn sẽ cảm thấy rất thú vị với các sản phẩm được bày bán tại đây

Tại sao nhiều người ngày càng thích mua hàng DEAM?
– DEAM thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi, Voucher và cả mã giảm giá hấp dẫn cho mọi khách hàng. Sản phẩm DEAM luôn là những sản phẩm chất lượng, đẹp và giá tốt nhất

Cách thức mua hàng

* Xin Quý khách vui lòng liên hệ theo cách:

– Gửi tin nhắn đến Fanpage DEAM, Instagram hoặc Website

– Ghé thăm trực tiếp showroom DEAM tại địa chỉ Lô 14 BT4 Khu đô thị Văn Quán Hà Đông, Hà Nội hoặc 191 Hoa Lan, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

– Gọi điện trực tiếp đến Hotline 0833508488 tại Hà Nội hoặc 0866948488 tại Tp HCM để được tư vấn và giải đáp

* Đối với Quý khách mua online xin vui lòng cung cấp:

– Tên sản phẩm, size, số lượng yêu cầu

– Họ và tên, địa chỉ số điện thoại người nhận

* Để gửi đến khách hàng những sản phẩm chất lượng và dich vụ tốt nhất, Quý khách vui lòng cung cấp đủ thông tin và yêu cầu để việc phục vụ của DEAM được chu đáo nhất.

Thời gian giao hàng DEAM như thế nào?

Trả lời: giao hàng trong ngày cho các đơn hàng nội thành, các đơn hàng ở tỉnh từ 1-2 ngày theo thời gian của dịch vụ chuyển phát.

HỖ TRỢ 24/7 – Tư vấn cho khách hàng nhanh chóng 24/7

Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

– Khách hàng vui lòng đổi sản phẩm trong vòng 24h kể từ khi mua hàng. Khi đổi hàng vui lòng chuyển sang các sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn. Đố với các sản phẩm giá trị thấp hơn quý khách sẽ không được hoàn lại tiền

– Số lần đổi hàng: 01 lần duy nhất

– Để đổi hàng: Quý khách vui lòng giữ cho sản phẩm còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, chưa qua xử lý giặt ủi và không bị bất kỳ hư hỏng nào. DEAM có quyền từ chối đổi trong trường hợp sản phẩm không thỏa mãn những điều kiện trên

– Khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm xin vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng (nếu có)

– Đối với các sản phẩm có lỗi (bẩn, rách…), DEAM sẽ chỉ nhận đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm Quý khách nhận được hàng (theo thông tin đối chiếu với công ty giao hàng)

– Khi đến lấy đồ đặt hoặc sửa tại cửa hàng, Quý khách vui lòng mang theo phiếu đặt hàng để nhân viên dễ kiểm soát